EVITAR PROBLEMAS COM A SUA BAGAGEM

É importante que coloque uma etiqueta que identifique a sua bagagem (com o seu nome, contacto e morada), tanto no exterior como no interior de cada volume de bagagem que vai despachar.

Tenha sempre atenção às suas bagagens, sobretudo a sua bagagem de mão, devendo tê-la sempre por perto. Caso detete ou veja uma bagagem abandonada, avise imediatamente as forças de segurança aeroportuária.

No balcão de check-in:

• Verifique se retirou todas as etiquetas referentes a viagens anteriores, minimizando o risco de extravio da sua bagagem;
• Certifique-se que recebe uma etiqueta de registo para cada uma das suas bagagens e verifique se está em seu nome e se o destino está correto;
• Quando viajar em grupo, certifique-se de que a sua bagagem é despachada em seu nome;
• Respeite a franquia de bagagem concedida pela companhia aérea para transporte no porão e na cabine do avião (tendo em conta também as dimensões da mesma), porque a companhia aérea pode recusar o transporte ou cobrar valores adicionais se não cumprir com as condições previamente acordadas;
• Ao viajar, procure escolher voos que minimizem os problemas com as bagagens, tais como:
  • voos diretos, sem escala;
  • voos com escala, mas com a mesma companhia aérea, pode ou não haver troca de aeronave.

Por precaução, inclua na sua bagagem de mão artigos de higiene e uma muda de roupa para prevenir qualquer eventualidade.

Tenha em atenção a indicação prestada no balcão de check-in e que consta do seu cartão de embarque, referente ao horário de comparência na sala de embarque.

O acesso às salas de embarque é restrito aos passageiros que tenham em mão os cartões de embarque válidos, emitido pela companhia aérea e de documentos de identificação válidos.