COMPRA DE BILHETE DE PASSAGEM

Se pretende viajar de avião, programe tudo com antecedência. Na altura da compra do bilhete de passagem é importante informar-se sobre:

• Preços, tarifas e taxas aplicadas, que melhor se ajustam à sua necessidade e disponibilidade;
• Condições:
  • Se o seu bilhete de passagem pode ser alterado. Se sim, qual a penalização que terá que pagar;
  • Se o bilhete de passagem é reembolsável ou não em caso de desistência da viagem, qual o valor do reembolso;
  • Validade do bilhete de passagem;
  • Em caso de chegada tardia ao aeroporto e perda de voo, saber se o bilhete de passagem continua válido, se pode ser alterado mediante pagamento de penalização, entre outras informações;
  • Se o voo possui escalas ou ligações com outros voos e quais os procedimentos a cumprir;
  • Franquia de bagagem de mão e de porão a que tem direito a transportar gratuitamente, pois depende da política comercial de cada companhia aérea e varia de acordo com a tarifa adquirida, o tipo de voo e/ou o destino;
  • É muito importante verificar se o seu nome está correto e em conformidade com o seu documento de identificação e deixar um contato telefónico ativo (origem e destino) e um endereço de email para qualquer informação relativa a alterações da sua viagem.
• Documentos necessários para a viagem, tais como: documento de identificação, vistos ou autorização para menores de 18 anos.

Reconfirme a sua reserva e os horários do voo antes de iniciar a sua viagem, com pelo menos 48horas de antecedência.

Após a compra do bilhete de passagem, se pretender alterar a data da sua viagem, consulte a companhia aérea, operador turístico ou agente de viagens autorizado pois as alterações são feitas de acordo com a disponibilidade de voos e podem gerar custos adicionais, conforme a tarifa de passagem adquirida e as regras do contrato de transporte.